Политика обработки персональных данных

Редакция от «02» сентября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта https://amanita-love.com (далее — Сайт).

1.2. Оператором персональных данных является ООО «АМАНИТА ЛАВ», ИНН 5001151146, ОГРН 1235000019671, юридический адрес: 143909, Московская область, г. Балашиха, ул. Лукино, д. 51Б, кв. 134 (далее — Оператор).

1.3. Контактный адрес электронной почты по вопросам обработки персональных данных: amanita-love@mail.ru.

1.4. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.5. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через Сайт, личный кабинет, формы обратной связи, оформление заказов, отзывы, подписку, электронную почту и иные каналы взаимодействия с пользователями.

1.6. Политика является информационным документом. Когда обработка требует согласия пользователя, такое согласие предоставляется отдельно посредством непредустановленного флажка или иного однозначного действия рядом с соответствующей формой.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт либо использующее его формы, личный кабинет и другие функции.

2.4. Cookie-файлы — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером на устройстве пользователя. Условия их использования описываются в отдельной Политике использования cookie-файлов.

3. Принципы обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе.

3.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

3.3. Оператор не собирает данные, избыточные по отношению к заявленным целям, и принимает меры по поддержанию их точности и актуальности.

3.4. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор или законодательство Российской Федерации.

3.5. По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в обработке данные уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или договору.

4. Категории субъектов и обрабатываемых данных

4.1. Оператор может обрабатывать данные следующих категорий лиц:

• посетителей Сайта;
• покупателей и получателей заказов;
• зарегистрированных пользователей;
• авторов обращений и отзывов;
• подписчиков информационных и рекламных рассылок.

4.2. В зависимости от используемой функции Сайта могут обрабатываться:

• имя, фамилия и отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• сведения об учетной записи;
• сведения о заказах, оплате, доставке, возвратах и обращениях;
• текст вопросов, сообщений, отзывов и добровольно приложенные материалы;
• техническая информация, необходимая для работы Сайта и обеспечения безопасности, включая IP-адрес, дату и время обращения к Сайту, сведения о браузере и устройстве, идентификатор сессии и cookie-файлы.

4.3. Оператор не осуществляет через Сайт целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных о здоровье, национальности, политических, религиозных или философских убеждениях, интимной жизни, а также биометрических персональных данных. Пользователю не следует указывать такие сведения в свободных полях форм.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Обращения и вопросы: получение, рассмотрение и подготовка ответа. Обрабатываются имя, адрес электронной почты, содержание обращения и добровольно сообщенные сведения.

5.2. Обратный звонок и консультирование: связь с пользователем, консультирование и уточнение деталей запроса или заказа. Обрабатываются имя, номер телефона, адрес электронной почты — если он указан, и содержание запроса.

5.3. Регистрация и личный кабинет: создание и ведение учетной записи, идентификация пользователя, предоставление доступа к истории заказов и функциям личного кабинета. Обрабатываются имя, адрес электронной почты, номер телефона — если он предусмотрен формой, сведения об учетной записи и заказах.

5.4. Оформление и исполнение заказа: заключение и исполнение договора купли-продажи, прием оплаты, комплектация и доставка, информирование о состоянии заказа, рассмотрение возвратов, требований и претензий. Обрабатываются имя, фамилия и отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, сведения о заказе, доставке и расчетах.

5.5. Доставка заказа: передача необходимого набора данных выбранной пользователем службе доставки, сопровождение доставки и возврата отправления. Обрабатываются имя, контактные данные, адрес или пункт выдачи, сведения об отправлении.

5.6. Отзывы: проверка, модерация и публикация отзыва, подтверждение факта покупки и связь с автором. Обрабатываются отображаемое имя, адрес электронной почты, сведения о приобретенном товаре, текст и добровольно приложенные материалы.

5.7. Информационные и рекламные рассылки: направление сообщений о товарах, новостях, акциях и специальных предложениях. Обрабатываются адрес электронной почты, имя — если оно указано, сведения о подписке и доставке сообщений. Обработка в этой цели осуществляется только при наличии отдельного предварительного согласия.

5.8. Работа и безопасность Сайта: поддержание сессии, предотвращение злоупотреблений, диагностика ошибок, обеспечение информационной безопасности и анализ работы Сайта. Обрабатываются технические сведения, перечисленные в пункте 4.2. Условия применения аналитических cookie описаны в отдельной Политике использования cookie-файлов.

6. Правовые основания обработки

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные при наличии одного или нескольких оснований:

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость заключения или исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем которого является субъект персональных данных;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
• иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6.2. Предоставление согласия на рекламную рассылку не является условием оформления заказа, регистрации или направления обращения.

7. Порядок и способы обработки

7.1. Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования, включая смешанную обработку.

7.2. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в предусмотренных Политикой случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

7.3. Сбор персональных данных граждан Российской Федерации через Сайт осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

7.4. Оператор не раскрывает и не распространяет персональные данные без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или необходимых для исполнения договора с пользователем.

7.5. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения трудовых или договорных обязанностей.

8. Передача данных третьим лицам

8.1. Для исполнения заказа Оператор может передавать минимально необходимый объем данных:

• ООО «СДЭК-Глобал», ИНН 7722327689, адрес: 630007, г. Новосибирск, ул. Кривощековская, д. 15, корп. 1, этажи 1, 2 — при выборе соответствующего способа доставки;
• АО «Почта России», ИНН 7724490000, адрес: 125252, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Хорошевский, ул. 3-я Песчаная, д. 2А — при выборе соответствующего способа доставки;
• платежным организациям и кредитным организациям — в объеме, необходимом для проведения и подтверждения платежа;
• поставщикам хостинга, информационных систем, электронной почты и иных технических сервисов, обрабатывающим данные по договору с Оператором.

8.2. Передача службе доставки производится только в соответствии с выбранным пользователем способом доставки.

8.3. Лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность, требования безопасности и использовать данные только в определенных договором целях.

8.4. Информация об используемом сервисе веб-аналитики приводится в отдельной Политике использования cookie-файлов.

8.5. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется, если иное не будет отдельно указано в актуальной редакции Политики после выполнения предусмотренных законом процедур.

9. Сроки обработки и хранения

9.1. Данные обращений и обратной связи обрабатываются до завершения рассмотрения обращения и далее в течение срока, необходимого для подтверждения результата его рассмотрения и защиты прав сторон.

9.2. Данные учетной записи обрабатываются в течение срока ее существования, а связанные с заказами сведения — в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

9.3. Данные заказа, оплаты, доставки, возвратов и претензий хранятся в течение сроков, необходимых для исполнения договора и выполнения обязанностей Оператора по бухгалтерскому, налоговому и иному обязательному учету.

9.4. Данные для рекламной рассылки обрабатываются до отзыва согласия или прекращения рассылки Оператором.

9.5. Данные автора отзыва обрабатываются до удаления или обезличивания отзыва либо до утраты необходимости в их обработке.

9.6. Конкретный срок может быть продлен, если дальнейшее хранение требуется законом, договором, для рассмотрения требования или разрешения спора.

10. Защита персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

10.2. В частности, Оператор:

• назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
• ограничивает и контролирует доступ к персональным данным;
• знакомит работников с требованиями законодательства и локальных документов;
• применяет меры защиты информационных систем и резервного копирования;
• регистрирует и расследует инциденты информационной безопасности;
• контролирует соответствие обработки заявленным целям и установленным требованиям.

11. Права пользователя

11.1. Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отказаться от получения рекламных сообщений;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11.2. Для реализации прав пользователь может направить обращение:

• по электронной почте: amanita-love@mail.ru;
• по адресу: 143909, Московская область, г. Балашиха, ул. Лукино, д. 51Б, кв. 134.

11.3. Запрос должен содержать сведения, позволяющие Оператору идентифицировать заявителя и найти относящиеся к нему данные, а также описание требования. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, если она необходима для подтверждения личности заявителя и предотвращения неправомерного доступа к чужим данным.

11.4. Оператор рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

11.5. Отзыв согласия не препятствует продолжению обработки, если у Оператора имеется иное законное основание, в частности необходимость исполнения договора или обязанности, установленной законом.

12. Cookie-файлы и веб-аналитика

12.1. Сайт использует технические и аналитические cookie-файлы, в том числе сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика», предоставляемый ООО «Яндекс», ИНН 7736207543, адрес: 119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16.

12.2. Подробные сведения о видах cookie-файлов, целях их использования, получаемых технических данных, сроках хранения и способах ограничения обработки размещаются в отдельной Политике использования cookie-файлов.

13. Заключительные положения

13.1. Политика размещается в свободном доступе на Сайте.

13.2. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, состава информационных систем, целей или способов обработки. Новая редакция вступает в силу с даты, указанной в ее тексте.

13.3. Предыдущие редакции Политики сохраняются Оператором в течение срока, необходимого для подтверждения условий обработки персональных данных в соответствующий период.

13.4. Вопросы, связанные с Политикой и обработкой персональных данных, можно направлять на электронную почту amanita-love@mail.ru или по почтовому адресу Оператора.